Introduzione
A valle dell’individuazione della missione e dei target di riferimento è necessario individuare gli obiettivi della comunicazione. Il percorso esperienziale per i target che dovrà essere innescato dal Piano dicomunicazione si dovrà quindi basare su tre tappe fondamentali:
- il “Sapere”, ovvero la conoscenza delle caratteristiche ambientali e culturali dell’area e del loro valore culturale, sociale ed economico. Il “sapere” è il punto di partenza per la sensibilizzazione, per il coinvolgimento diretto fino a giungere all’effetto comportamentale.
- L’effetto del “Sapere” si manifesta in una prima fase in senso passivo e successivamente in senso attivo: inizialmente l’individuo, divenuto consapevole, riduce progressivamente i comportamenti nocivi, si dimostra più attento ad “evitare di fare” qualcosa di potenzialmente dannoso, che non
a “fare” qualcosa di potenzialmente utile. Successivamente, con una maggiore consapevolezza e conoscenza, esso si fa coinvolgere in iniziative che lo rendono soggetto attivo della salvaguardia, fino a “Saper fare” autonomamente.
- L’ultima fase esperienziale che può rappresentare l’obiettivo ultimo della Campagna di Comunicazione è costituita dal “saper essere” ovvero dalla maturazione da parte dei target di riferimento del senso di appartenenza all’area protetta, non più vista come istituzione da rispettare ma anche da “sfruttare”, di cui godere nei momenti di svago, da cui far partire attività turistiche, ma come territorio di appartenenza il cui successo è imprescindibilmente legato al proprio benessere.
Alla luce di tali considerazioni, si potranno individuare gli obiettivi della comunicazione per i diversi target, che potranno comprendere gli obiettivi di seguito riportati a titolo di esempio.
Obiettivi mirati al SAPERE
Per la collettività essi sono:
- Conoscenza dei luoghi e dei confini dell’area protetta;
- Conoscenza naturalistica sulla flora, la fauna, gli habitat e gli aspetti abiotici del territorio, sulla loro rarità e sulle loro esigenze di tutela;
- Conoscenza ambientale in senso lato dell’area, comprendente gli aspetti storici, culturali, sociali ed economici;
Per le Istituzioni invece sono:
- Conoscenza delle esigenze di conservazione degli ecosistemi dell’area per garantire la sopravvivenza di specie e habitat;
Molto importante sarà la definizione delle strategie per il raggiungimento degli obiettivi individuati.
Dovranno essere quindi individuate:
- una strategia generale per la campagna, ovvero un insieme di linee guida generali da rispettare per tutto il suo svolgimento;
- delle strategie specifiche, più o meno articolate, per il raggiungimento di obiettivi generali e obiettivi specifici.
- Queste ultime potranno comprendere:
- la creazione di alleanze strategiche con amministratori, soggetti economici e categorie operanti sul territorio, università, settore scolastico, associazioni ambientaliste, ecc.;
- la promozione di rapporti politici e istituzionali;
- la comunicazione verso il pubblico generale;
- educazione e capacity building;
- formazione professionale, in particolare rivolta ai giovani;
- promozione turistica;
- sviluppo offerta turistica.
Per ciascuna delle strategie individuate dovranno essere individuate delle azioni di attuazione, in grado di assicurare effetti sinergici.
Individuazione delle azioni e degli strumenti della comunicazione
Al fine di raggiungere gli obiettivi sopra esposti si dovrà realizzare un complesso di azioni che articolate correttamente in modalità e tempi consentiranno di raggiungere gli obiettivi del Piano.
In conseguenza di quanto sopra esposto potremo individuare:
1. Azioni mirate al raggiungimento degli obiettivi legati al “Sapere”;
2. Azioni mirate al raggiungimento degli obiettivi legati al “Saper fare”;
3. Azioni mirate al raggiungimento degli obiettivi legati al “Saper essere”.
Per coerenza vengono analizzate le azioni seguendo l’ordine fin qui adottato, ossia relativo agli obiettivi che le guidano (acquisizione di: sapere; saper fare; saper essere), senza per questo voler definire la loro sequenza attuativa.
Azioni mirate al raggiungimento degli obiettivi legati al “Sapere” per la Collettività
- Inserimento/miglioramento delle strutture di fruizione ambientale: sentieristica, pannelli informativi, cartelli didattici e tabelloni regolamentari, centri visitatori, musei, aree faunistiche, ecc.
- produzione di materiale informativo e divulgativo: brochure, locandine, manifesti, guide, mappe, comunicati stampa, spot pubblicitari, spezzoni TV, mostre;
- attivazione di uffici stampa e di rapporti con agenzie media;
- sostegno alle associazioni ambientaliste locali;
- realizzazione di un sito web, strutturato in: 1)Area informativa: sviluppata in più sezioni dedicate alla descrizione del con materiale fotografico, audiovisivo, testuale degli aspetti
naturalistici, storico-culturali e ambientali. 2)Area fruizione: accessibilità, sentieristica, norme comportamentali; calendario di eventi (visite didattiche, incontri, iniziative, manifestazioni ecc.); forum in cui creare una community per lasciare commenti e consigli, ecc.; 3)Area utilità: download delle schede informative, delle mappe dei sentieri, ecc. 4)Contatti per l’acquisizione di servizi turistici, ricettività, ristorazione, informazioni da associazioni ambientaliste, per promuovere lo sviluppo economico; 5)Area riservata alle istituzioni: ogni istituzione avrà una propria username e password per caricare e scaricare i documenti oggetto di analisi e studio, modelli di gestione da condividere, cartografie ecc. Ogni utente avrà la possibilità di effettuare anche l’upload dei documenti di propria competenza per permetterne la fruizione da parte degli altri utenti, nell’ottica di favorire la collaborazione e la concertazione. 6)Meteo on line. 7)Pubblicazioni. 
Link ai siti di Enti locali, Associazioni ambientalistiche, Ministero dell’Ambiente. 9)Contatti: incontri partecipativi per la collettività locale;
SIMONE RICCI
